Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de médailles en résine personnalisées proposées par VLS Bulles&Créa, dont le siège social est situé à Les Essarts Les Sezanne (51), immatriculée sous le numéro 92953367700027 .
2. Produits et Personnalisation
Les médailles sont fabriquées en résine et peuvent être personnalisées selon les choix du client (gravure, couleur, design). Les visuels fournis sur le site ou les réseaux sociaux sont indicatifs et peuvent légèrement différer du produit final en raison des spécificités de la résine et du processus artisanal.
3. Commandes
Toute commande passée implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
La personnalisation étant réalisée sur demande, le client doit fournir les informations exactes (nom, texte, couleur, etc.).
Une fois la commande validée et payée, aucune modification ne sera possible.
4. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros et sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s’effectue via carte bancaire, PayPal et virement bancaire.
La commande sera traitée uniquement après réception du paiement complet.
5. Délais de Fabrication et Livraison
Le délai de début fabrication varie de 5 jours ouvrés après validation du paiement.
La livraison est effectuée par Colissimo , avec un délai estimé de 3 jours ouvrés selon la destination.
Les frais de livraison sont à la charge du client et indiqués avant validation de la commande.
6. Rétractation et Retours
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas d’erreur avérée de notre part (exemple : défaut de fabrication, erreur de personnalisation par rapport à la commande).
7. Responsabilité
VLS Bulles&Créa ne saurait être tenu responsable des erreurs commises par le client lors de la saisie des informations de personnalisation.
En cas de perte ou de retard de livraison imputable au transporteur, une réclamation devra être effectuée directement auprès de ce dernier.
8. Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement et ne seront pas transmises à des tiers sans autorisation. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données conformément à la loi Informatique et Libertés.
9. Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Reims. Les présentes CGV sont régies par la législation française.
VLS Bulles&Créa recommande aux clients de lire attentivement ces CGV avant toute commande.